FAQ – Spalåg
Kan jeg være sikker på, at spalåget passer?
Sådan måler du for at finde det rigtige spalåg
Hvis du er tilfreds med pasformen på dit nuværende låg, bør du måle det eksisterende låg – ikke selve spabadet. Mål længde, bredde og hjørneradius.
Måling af længde og bredde
Mål længden og bredden på låget.
Hvis du ikke finder et låg med præcis de samme mål, kan du vælge et, der er en smule større. Et større låg påvirker ikke funktionen – det hængende skørt skjuler eventuelle størrelsesforskelle.
Isoleringsevnen forbliver den samme, selvom låget er lidt større.
Måling af hjørneradius (afrunding af hjørnerne)
Mål fra det punkt, hvor rundingen begynder, til det imaginære hjørne (se illustration).
Hvis du ikke finder et låg med nøjagtigt samme hjørneradius, kan du vælge et låg med skarpere hjørner (mindre radius).
Det hængende skørt skjuler forskellen, og isoleringen påvirkes ikke.
Måling af spabadet
Hvis du ikke har et eksisterende låg med tilfredsstillende størrelse, kan du i stedet måle selve spabadet.
Mål længde og bredde og rund altid op – et par centimeter for stort er ikke et problem.
Mål altid fra den bredeste del af spabadet. Download PDF-målevejledningen for en trin-for-trin guide.
Kan jeg være sikker på, at spalåget passer?
Du behøver hverken at kende producenten eller modellen på dit spabad for at vælge det rigtige låg. Det korrekte spalåg finder du ved at måle det eksisterende låg eller selve spabadet.
Så længe du ikke vælger et låg, der er for lille, vil det passe. Op til 4 cm større er helt fint (det betyder, at låget rager ca. 2 cm ud på hver side). Det hængende skørt skjuler størrelsesforskellen, og isoleringsevnen forbliver uændret.
Hjørneradius – Det er helt i orden at vælge et låg med skarpe hjørner (altså en mindre hjørneradius). Op til 8 cm mindre hjørneradius er acceptabelt (det svarer til, at låget stikker ud ca. 3,2 cm). Et låg med en lidt skarpere hjørneradius foretrækkes endda af nogle, da det kan gøre låget lettere at åbne og lukke.
Hvis det viser sig, at det bestilte låg alligevel ikke passer, har du altid mulighed for at returnere det.
Låget skal i så fald sendes tilbage i samme emballage, og som køber dækker du selv fragtomkostningerne.
Er kvaliteten af Hemsons spabadslåg god?
Hemson har været aktivt involveret i designet af spalågene for at sikre den højeste kvalitet.
Spalåget består af flere nøje udvalgte komponenter – herunder isoleringselementer, fugtighedsbarriere, sømme, stålbjælker i midterdelen, marinespray og meget mere.
Da vi udviklede vores låg til produktion, valgte vi at maksimere kvaliteten i alle dele af konstruktionen.
Hver enkelt komponent er designet til at modstå det nordiske klima og sikre lang levetid, høj isoleringsevne og minimal vedligeholdelse.
Læs mere om vores låg på siden Spalåg
Hvad er leveringstiden for spabadslåg?
Lagervarer afsendes samme dag, hvis bestillingen modtages på en hverdag før kl. 11.00; ellers afsendes de næstfølgende hverdag. De fleste leveringer tager 2–5 dage.
Kan jeg returnere låget, hvis jeg ikke er tilfreds?
Ja. Der gælder 14 dages fortrydelsesret.
Du har mulighed for at “afprøve” låget ved kortvarigt at placere det på spabadet – for eksempel for at kontrollere størrelse og udseende.
Låget må dog ikke blive vådt eller på anden måde taget i brug.
Ved returnering skal spalåget sendes tilbage i ubrugt stand og i uændret originalemballage.
Som kunde betaler du selv fragtomkostningerne ved returneringen. Læs mere i afsnittet om fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.
Er der garanti på spabadslåget?
Hemson tilbyder køberen en toårig garanti på spabadslåg som beskyttelse mod produktions- og materialefejl.
Læs mere i afsnittet om garanti i vores handelsbetingelser.
FAQ – Spafilter
Hvordan vælger jeg det rigtige spafilter?
Du behøver hverken at kende filterproducenten eller modellen på dit spabad for at finde det rigtige filter.
Du finder det korrekte spafilter ved at måle dit eksisterende filter.
Du har fundet det rigtige filter, hvis:
– Tilslutningsstørrelsen svarer til den på det nuværende filter. En forskel på 1–2 mm er helt acceptabel.
– Længden og diameteren på filteret nogenlunde matcher målene på det eksisterende filter. En forskel på et par centimeter gør ingen forskel.
Når du har fundet et filter, der opfylder disse kriterier, vil det fungere perfekt i dit spabad.
Kan jeg være sikker på, at filteret passer til spabadet?
Du behøver hverken at kende filterproducenten eller modellen på dit spabad for at finde det rigtige filter.
Du finder det korrekte spafilter ved at måle dit eksisterende filter.
Du har fundet det rigtige filter, hvis:
• Tilslutningsstørrelsen svarer til den på dit nuværende filter. En forskel på 1–2 mm er helt acceptabel.
• Længden og diameteren på filteret nogenlunde matcher målene på det eksisterende filter. En forskel på et par centimeter gør ingen forskel.
Når du har fundet et filter, der opfylder disse kriterier, vil det fungere perfekt til dit spabad.
Er kvaliteten af Hemsons spafilter god?
Filtrene er af højeste kvalitet og er designet til maksimal filtreringsevne og lang levetid.
Lamellerne i lamelfiltrene er fremstillet af foldet polyester – jo tættere foldene er, desto større er filterfladen.
Hemsons filtre har en tæt foldestruktur, hvilket også tydeligt kan ses på produktbillederne.
Materialet i lamellerne består af en specialudviklet fiberpolyester, der er designet til effektiv og grundig vandfiltrering.
Hvad er leveringstiden for spafilter?
Filterbestillinger afsendes samme dag, hvis ordren modtages på en hverdag før kl. 11.00; ellers afsendes den næste hverdag. Leveringen tager normalt 2–5 hverdage.
Andre FAQ’er
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Hos Hemson ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb, og vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret.
Bemærk, at kunden selv betaler omkostningerne ved returneringen.
Læs mere i afsnittet om fortrydelsesret i vores handelsbetingelser.
Kan jeg bytte til et andet produkt?
Hvis du ønsker at bytte varen, skal du først returnere det modtagne produkt og derefter foretage et nyt køb af det ønskede produkt på hjemmesiden.
Hemson refunderer købsbeløbet fratrukket returfragten, så snart produktet er modtaget i uskadt stand.
Læs mere i afsnittet om handelsbetingelser.
Hvor lang tid går der, før jeg modtager min pakke?
Lagervarer afsendes samme dag, hvis ordren modtages på en hverdag før kl. 11.00; ellers afsendes den næste hverdag. Leveringen tager normalt 2–5 hverdage.
Hvad koster fragten?
Fragtomkostningerne kan ændre sig. Ved at lægge en testordre kan du i indkøbskurven se, hvad de aktuelle fragtomkostninger er for din påtænkte bestilling.
Tilbyder I gratis returfragt?
Nej. Med vores rimelige priser på kvalitetsprodukter kan vi desværre ikke tilbyde gratis returfragt.
Returomkostningerne udgør 1,5 gange den fragtpris, du betalte ved den oprindelige ordre.
Er alle varer umiddelbart tilgængelige?
Hvis “På lager” vises, er produktet som udgangspunkt straks tilgængeligt.
Lagervarer afsendes samme dag, hvis ordren modtages på en hverdag før kl. 11.00 – ellers afsendes den næste hverdag.
Leveringen tager normalt 2–5 hverdage.
Kan man handle i en butik eller selv afhente varerne?
Nej, desværre ikke. Hemson har ingen fysisk butik, og alle leveringer sker via en transportør fra vores centrallager i Sverige.
Kan man bestille via telefon?
Hemson er en netbutik, og du skal foretage dit køb via hjemmesiden.